Бесплатная отмена бронирования возможна за 7 дней до даты заезда. В случае отмены менее чем за 7 дней взимается штраф в размере 20% от стоимости бронирования.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 рабочих дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 14 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Если Вы хотите оставить заявку на возврат средств — обратитесь к администратору гостиницы.
Также Вы можете оставить заявку на возврат средств по телефону +79780546888 или через электронную почту: sofiyavilla@gmail.com, указав ФИО и № бронирования